OPET, bayi memnuniyet ve performans değerlendirme sistemi “Bravo” kapsamında geçtiğimiz yılın en iyi 100 bayisini ödüllendirdi.
Türkiye çapında dereceye giren istasyonların yönetici ve çalışanları, OPET bölge ve saha müdürleri aracılığıyla eş zamanlı olarak ödüllerini aldılar. Bravo sisteminin Türkiye 1’incisi Kocaeli Has Petrol oldu. İstasyon sahibi Nafiz Karadağ “OPET Bravo, personelimiz ve bizler için çok güzel bir yol haritası oldu. Türkiye 1’incisi olmaktan son derece gururlu ve mutluyuz” diye konuştu.
OPET; bayileri ve istasyon çalışanları ile stratejik hedefleri, hizmet standartları ve yıllık finansal hedefleri paralelinde istasyon bazlı performansın şeffaf olarak ölçümlendiği ortak bir platform olan Bravo sistemi kapsamında, en iyi performansı sergileyen bayilerini ödüllendirdi. Türkiye çapındaki 1061 OPET bayisi arasından satış ve finansal performansı, müşteri memnuniyeti, hizmet, Temiz Tuvalet Kampanyası standartlarına uyum, Kadın Gücü Projesi’ne aktif destek, kurumsal eğitimlere katılım gibi hedefleri üstün performansla yerine getiren ilk 100 OPET bayisi; yıllık bakım programı, kıyafet, gezi programının yanı sıra istasyon personeline altın ödülüne hak kazandı. Tüm Türkiye çapında dereceye giren istasyonların yönetici ve çalışanları, OPET bölge ve saha müdürleri aracılığıyla eş zamanlıolarak altın ödüllerini aldılar.
“Bravo bizim için bir ayna”
OPET Bravo Türkiye 1’incisi Has Petrol’ün sahibi Nafiz Karadağ şöyle konuştu: “OPET Bravo sistemi, bizim için bir ayna gibi… 3 aylık dönem değerlendirmeleri birer karne, yıl sonu ölçümlemesi ise diplomadır. Öncelikle OPET’i bu kadar verimli ve motive edici bir sistem tasarladığı için tebrik ediyorum. OPET Bravo, personelimiz ve bizler için maddi ve manevi motivasyon anlamında çok güzel bir yol haritası oldu. İstasyon çalışanlarımızın hepsi bu sayede kendilerini çok özel hissediyorlar ve çok daha büyük şevkle işlerine sarılıyorlar. Türkiye 1’incisi olmaktan son derece gururlu ve mutluyuz. Biz Has Petrol ailesi olarak sürekli personelimizle toplantılar yaparak daha iyi nasıl hizmet veririz diye çalışıyoruz. OPET markasına yakışır bir şekilde çalışmalarımızı sürdürerek önümüzdeki yıl da aynı titizlikle çalışmaya devam ederek yine şampiyonluğumuzu koruyacağız. 2020 yılı hedefimiz fark yaratarak yine yeniden Bravo Şampiyonu olmak.”
“Sürdürülebilir katma değer yaratan bir rehber”
OPET Satıştan SorumluGenel Müdür Yardımcısı İrfan Özdemir ise OPET’in müşteri memnuniyeti odaklı kurumsal hedeflerinin bayilere yayılımını sağlayarak kurumsal standartın sürdürülebilirliğini hedefleyen Bravo sisteminde yıllık değerlendirme sonuçlarına göre;Türkiye geneli sıralamasında, hedef kart skoru en yüksek bayilerin ödüllendirildiğini belirtti.
Özdemir konuyla ilgili şu bilgileri verdi: “OPET Bravo sistemi, her şeyden önce insan-müşteri-bayi-iletişim-hedef-gelişim ve teknoloji odaklı ve ölçülebilir bir sistem. Aynı zamanda sürdürülebilir katma değer yaratmayı hedefleyen performans odaklı bir tanıma ve takdir sistemidir ve müşteri, istasyon görevlisi, bayi ve OPET arasında tüm noktalara değer yaratan bir rehber niteliği taşımaktadır. 2019 yılı başında uygulamaya başladığımız hem web hem de mobil uygulaması olan bu sistemle hizmet standartları ve performans ölçümü kolaylıkla takip edilebiliyor. Başta Has Petrol olmak üzere derece giren bütün iş ortaklarımızı tebrik ederek başarılarının devamını diliyorum.”
- Shell ve UND, Uluslararası Taşımacılıkta Güç Birliği ile Yenilikçi Çözümler Sunuyor
- Castrol Auto Service’in 100. hizmet noktası Mardin’de hizmete başladı
- Nurten Öztürk’e 2024 Yılın Sürdürülebilirlik Kahramanı ödülü
- TotalEnergies İstasyonları ve TSK Mehmetçik Vakfı’ndan yeni nesil istasyon
- TotalEnergies Quartz Auto Service’den Dinamik Otomotiv iş birliği
- Petrol Ofisi Sosyal Lig’de ikinci devre ödülleri sahiplerini buldu
- Türkiye akaryakıt sektörünün geleneksel lideri Petrol Ofisi Grubu zirvede
- İpragaz’ın sosyal medya yönetimine Brandverse Awards’tan ödül
- OPET, Dünya Kadınlar Günü’nde ulu önder Atatürk’ün huzurundaydı
- Castrol 125’inci yılında mobilite ve teknoloji yatırımlarıyla büyüyecek
- Petrol Ofisi Grubu ve Anadolu Isuzu’dan önemli iş birliği
- Opet Fuchs’un yeni Genel Müdürü İrfan Özdemir oldu
- İş Bankası ve Petrol Ofisi Grubu’ndan “Bilim Kuşağı Atölyeleri”
- Shell’den akaryakıt ve otogaz taşıyan sürücüleri için…
- Sabancı Ventures, hidrojen depolama çözümleri şirketi GRZ’ye yatırım yaptı
- Tüpraş biyoyakıt projesine başlıyor
- Shell ve Marubeni Dağıtım ve Servis’ten Güçlü İş Birliği
- Shell Filo Çözümleri’nde çevre dostu AdBlue hizmeti
- Castrol VECTON, ağır vasıta servisleriyle bir araya geliyor
- TotalEnergies, ELF standında milli motosikletçi Can Öncü’yü ağırladı
- Shell, deprem bölgesinde sosyal projeleri devreye alıyor
- Türkiye’de Cruise ve LPG Tanker işleten tek firma: Camelot Maritime
- Bayramda seyahat edeceklere güzel haber…
- Motul’un basın ve medya ilişkilerini Motto İletişim üstlendi
- Aygaz’da bayrak geğişimi, Aygaz’in yeni Genel Müdürü kim oldu?
- Türkiye LPG Derneği Başkanlığı’na Eyüp Aratay seçildi
- OPET, deprem bölgesinden gelen tüm yakıt taleplerini bedelsiz karşıladı
- Aracın motor yağı neden eksilir?
