MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş.’nin geleneksel Yıllık Değerlendirme Toplantısı, İstanbul’da gerçekleştirildi. Çok sayıda medya mensubunun katıldığı toplantıda kamyon, otobüs, müşteri hizmetleri, TopUsed ve hafif ticari araç bölümlerinin direktörleri değerlendirmelerde bulundular.
Toplantıya, MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. adına Kamyon Satış Direktörü Serkan Sara, Otobüs Satış Direktörü Can Cansu, Müşteri Hizmetleri Direktörü Aydın Yumrukçal, Hafif Ticari Araçlar ve İkinci El Satış Direktörü Cumhur Kutlubay katıldı.
MAN pazardaki daralmaya rağmen payını korudu: Üst üste 4’üncü kez aldığı ‘Market of the Year’ ödülü ile 2024’te iddiasını sürdürdü
MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş., 2024 yılında ekonomik gelişmelere bağlı olarak pazarda yaşan daralmaya rağmen payını korumaya devam etti. MAN Truck & Bus bünyesinde her yıl dünya çapında en iyi performansı sergileyen ülkeye verilen ‘Market of the Year’ ödülünü üst üste 4’üncü kez Türkiye’ye getiren MAN, pazardaki iddiasını da sürdürdü.
MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Kamyon Satış Direktörü Serkan Sara, “2024 yılında kamyon pazarı, yaklaşık %10 seviyelerinde gerileme yaşadı. Yüksek enflasyonu düşürme amaçlı yürütülen parasal sıkılaştırma ve kredi sınırlama politikalarının bir önceki yıldan daha fazla hissedildiği 2024’te, satın alma imkanlarındaki zorluğa rağmen pazar payımızı korumayı başardık” dedi.
MAN otobüste hem yüksek satış adetlerine hem de yüksek müşteri memnuniyetine ulaştı
Başarılı bir yıl geçiren MAN kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş., önemli teslimatlara imza attığı 2024’te, seyahat otobüsündeki pazar payını yükselterek 2’nci sıraya yerleşti.
MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Otobüs Satış Direktörü Can Cansu, “MAN olarak otobüste iyi bir yıl geçirdik. Özellikle MAN Lion’s Coach, 2024’te de seçkin firmaların öncelikli tercihi olmaya devam etti. Buradaki başarımız sayesinde de MAN olarak seyahat otobüsü pazarında en çok tercih edilen 2’nci marka olduk.
MAN otobüslerinin üstün nitelikleri ile elde ettiği prestijli ödül koleksiyonunda, elektrikli şehir içi otobüsümüz Lion’s City 12E LE aldığı ödüllerle bu yıla damga vurdu. Sıfır emisyon ve etkileyici menzili, çevre dostu motoru, ileri teknolojisi ve etkileyici efektif tasarımı ile MAN Lion’s City E, geçtiğimiz yıllarda olduğu gibi 2024’te de ödülleri toplamaya devam etti” dedi.
2024’te müşteri memnuniyetini daha da artıran MAN, 2025’te ise yeni yatırımlarla bunu sürdürülebilir hale getirmeyi hedefliyor
MAN Müşteri Hizmetleri, 2024 yılında gerçekleştirdiği yeni yatırımlar, hayata geçirdiği dijital projeler ve servis ürünleriyle hem müşteri memnuniyetini artırdı hem de sektördeki özgün konumunu daha da güçlendirdi. Yıl içinde servis ağını yeni yatırımlar daha da genişleten MAN Müşteri Hizmetleri, 2025’te ise devreye almayı planladığı yeni servis noktaları ve dijital uygulamalarıyla bu başarısını sürdürülebilir hale getirmeyi hedefliyor
MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri Direktörü Aydın Yumrukçal, hizmet ağlarını Türkiye’nin farklı illerine taşımaya devam ettiklerini belirterek, “Önceki yıllarda açtığımız İstanbul Anadolu Yakası, Kayseri ve Antalya servis hizmet noktalarımızın ardından 2024’u de yine yatırımlarla geçirdik. Yıl içerisinde ilave yatırımlarla Çorlu ve İzmir bölgelerindeki servislerimizi daha da güçlendirdik. 2025’te ise bu kez Erzurum, Hatay ve Gaziantep’te yeni ve modern servislerimiz hizmete almayı hedefliyoruz. MAN Müşteri Hizmetleri olarak bir taraftan ilave servis yatırımları yaparken diğer taraftan da mevcut noktalardaki tesislerimizi daha modern hale getiriyoruz. Yaptığımız yenilikler sayesinde bugün Türkiye pazarına daha iyi ve yaygın hizmet sunan sektörün güçlü bir markalarından bir tanesiyiz” dedi.
MAN TopUsed, 2024 yılında başarılı satış performansı ve yüksek müşteri memnuniyeti ile ikinci elde yine güvenin adresi oldu
MAN TopUsed, 2024 yılında avantajlı kampanyaları, müşteriyi düşünen çözüm önerileri ve hizmet kalitesi ile ikinci elde kurumsal güvenin, şeffaflığın ve müşteri memnuniyetinin adresi oldu.
MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Hafif Ticari Araçlar (HTA) ve İkinci El Satış Direktörü Cumhur Kutlubay, “MAN TopUsed olarak yıl içinde müşterilerimize sunduğumuz avantajlı kampanyalar sayesinde zorlu bir yılı, başarıyla geride bıraktık. Özellikle sektörde öncülük ettiğimiz kişiye özel uzatılmış garanti ve bakım paketlerinin yanı sırda kişiye özel finansman çözümlerimiz ile zorlu bir yılı başarıyla tamamladık. 2024’te Ticaret Bakanlığımızın tebliğlerle yaptıkları düzenlemelere biz de en kısa zaman da aksiyon alarak müşterilerimizin işlemlerinde en hızlı şekilde cevap verdik. Ayrıca şehirlerarası otobüs pazarında da müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda hayata geçirdiğimiz özelleştirilmiş finansman desteği ve satış sonrası hizmetlerimizle önemli bir satış başarısına ulaştık” dedi.
MAN TGE’ler ileri güvenlik donanımları ile zorlu GSR II geçiş sürecini başarıyla geçti
Türkiye hafif ticari araç sektörü, 2024’ün ikinci yarısından itibaren zorunlu hale getirilen Genel Güvenlik Regülasyonları (GSR II) nedeniyle zorlu bir süreç geçirirken, MAN araçlarında standart olarak sunduğu ileri güvenlik donanımları ile süreci başarıyla geçti.
MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Hafif Ticari Araçlar (HTA) ve İkinci El Satış Direktörü Cumhur Kutlubay, sektörün büyük bir değişim geçirdiği bir yılı hedeflerini gerçekleştirmiş şekilde kapattıklarını belirterek, “GSRII geçişi ile beraber yeni ve daha gelişmiş ilave fonksiyonları da araçlarımıza ekleyerek, güvenlik ve konfor standartlarını üst seviye taşıdık. Yeni yılda ise PanelPlus adını verdiğimiz sürücü bölümünde çift sıra koltuk bulunan arka tarafında ise kapalı bir yük alan bulunan aracımız başta olmak üzere portföyümüzü yeni araç çeşitleriyle zenginleştireceğiz. Zor ama fırsatlarla dolu bir yıl olarak gördüğümüz 2025’te yine müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayacağız” dedi.
